「全メーカー・全車種に対応した、小さな店ならではのきめ細かいサービスを」

自動車整備の仕事を選んだ理由は何ですか。

もともと小さい時から車やバイクが好きだったんですね。自動車整備の知識はありませんでしたが、就職前に趣味でバイクいじりもしていたので、何とかなるだろうと思い、大手の車用品販売店に入社しました。バイクの延長戦で、オイル交換ぐらいは最初からスムーズにできましたが、ほかの整備・修理は、他のスタッフの仕事を見て学びました。7年間ほど在籍したんですが、あのころの経験は大きかったですね。

マイカークラブセレクトに入社した理由は何ですか。

前の職場と違って小さい組織だったのが、逆に魅力に映りました。大きい組織では見過ごしてしまうようなキメの細かいサービスを実践できると感じたので。この会社ならば、1台1台の車をきちんと仕上げ、お客様へ橋渡しできるだろうな、と。漠然とですが、アットホームな雰囲気の中、頑張れる気がしたんですね。仕事内容も、整備だけではなく販売の要素もある。ここなら、新しく勉強できる点もあり、自分自身が自動車業界の中で成長していけると思い入社しました。

整備の仕事で心がけていることを教えてください。

当社では、ディーラーとは違い全メーカーの車種を扱っていますので、それらの違いを理解、把握することが大変ですね。メーカーごとの個体差は当然あります。エンジンも整備しやすいものと、そうでないものが存在するんです。基礎的な車の構造こそ一緒ですけれど、そういった違いは、実際に見て触って覚えていくしかないんですね。それと、最近ではハイブリット車や電気自動車も流通してきました。従来の車とは異質なので、勉強は欠かせません。しかし座学でどれだけ理解したつもりでも、やはり実際の経験を積まないと難しいでしょうね。カーオーディオの整備もそうですが、常に市場に出まわっているものに携わっていないと不安になるんです。その点、当社では、存分に整備全般の経験を重ねられる。一人の整備士として、ありがたい環境だと思いますね。

この仕事をしていて一番嬉しかったことは何ですか。

修理にしても、販売にしても、自分が整備した車を「いい車だね。きれいに仕上がったね」と、お客様に喜んで持ち帰ってもらえる時が、すごく嬉しいです。自分たちにとって、お客様の「ありがとう」の言葉は何よりの励みになりますからね。当社で販売している車は、ルームクリーニングも含め、全て自分たちの手で行なっています。だからこそ、自分たちの仕事がお客様に届いたことを実感できて、こちらも嬉しいんですよね。

メカニックとしての目標を教えてください

正直言って、大きく掲げるような目標、夢と呼べるものはありません。ただ堅実に整備の仕事を遂行していきたいという気持ちが強いんです。その時々の流れや状況をしっかりと把握したうえで、きっちりとした整備をしていきたい。信頼できる仲間たちとの連携を取りながら、頑張り続けることが、小さいことかもしれないですけれど、自分に課している毎日の目標です。

和地勇人プロフィール

昭和50年5月27日生まれ。3年半前にマイカークラブセレクトへ入社。頼れる先輩の鈴木店長や鴨川営業主任に見守られる環境のもと「真剣に没頭できて、一人一人が活躍できる点が理想的な働く場所」と答えるメカニック担当。通勤用の愛車はトゥデイ、プライベート用の愛車は趣味であるアウトドアを反映したオデッセイ。

取材日：2008年12月10日